개인정보 처리방침

버전 1.0 · 시행일 2026-05-29

주식회사 루멕스(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하고 권익을 보장하기 위하여 본 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

구분수집 항목수집 방법
필수아이디, 비밀번호(암호화 저장), 이메일, 휴대전화번호회원가입 양식
필수(자동)접속 IP, 접속일시, 서비스 이용기록, 쿠키서비스 이용 과정
선택가입경로, 추천인 코드, 마케팅 수신 동의 여부회원가입 양식
유료 결제 시입금자명, 입금 금액·일시, 세금계산서 발행 시 사업자등록증 사본·담당자 정보결제·세금계산서 발행 과정

2. 개인정보의 수집·이용 목적

  • 회원 가입 및 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리
  • 서비스 제공(주문 접수·진행·완료 안내, CS 응대)
  • 요금 결제, 환불, 세금계산서 발행 등 회계·세무 처리
  • 부정이용 방지, IP 기반 어뷰징 차단, 분쟁 조정·기록 보존
  • (선택 동의 시) 신규 서비스·이벤트·프로모션 등 마케팅 정보 발송

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에서 정한 기간 동안 보관할 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 안전하게 분리 보관 후 파기합니다.

  • 계약·청약철회 등에 관한 기록 — 5년 (전자상거래법)
  • 대금결제·재화 공급 기록 — 5년 (전자상거래법)
  • 소비자 불만·분쟁처리 기록 — 3년 (전자상거래법)
  • 표시·광고 기록 — 6개월 (전자상거래법)
  • 로그인 기록·접속 IP — 3개월 (통신비밀보호법)
  • 세금계산서·전자세금계산서 — 5년 (법인세법·부가가치세법)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 별도 동의, 법령의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우 외에는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 위탁계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 안전한 관리·감독을 시행합니다.

수탁 업체위탁 업무
(주)팝빌전자세금계산서 발행·전송
이동통신사·카카오 알림톡·문자(LMS) 발송 대행사주문 처리·결제 안내 등 알림 메시지 발송
해외 SMM 도매 플랫폼(JustAnotherPanel, MoreThanPanel, Smmwiz 등)주문 대상 링크·수량 전달을 통한 SNS 마케팅 실행 (개인 식별 정보는 전달되지 않으며, 사용자가 입력한 공개 콘텐츠 링크만 전달됨)
금융기관·은행충전·환불 등 결제 처리

6. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람 요구
  • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  • 삭제 요구 (관계 법령상 보존 의무가 있는 경우 제외)
  • 처리 정지 요구
  • 마케팅 수신 동의 철회

위 권리 행사는 마이페이지 또는 아래 「개인정보 보호책임자」 연락처를 통하여 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

  • 전자 파일 형태: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
  • 종이 문서: 분쇄 또는 소각
  • 법령 보존 의무 정보: 보존 기간 경과 후 즉시 파기

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

  • 비밀번호 일방향 암호화(해시) 저장
  • 관리자 접근 권한 최소화 및 접근 통제
  • 접속 기록 보관·점검
  • 해킹·악성코드 대비 백신·방화벽 운영
  • SSL/TLS 적용을 통한 통신 구간 암호화

9. 쿠키(자동 수집 장치)의 운영 및 거부

회사는 로그인 유지, 이용자 환경 설정 등의 목적으로 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 일부 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자

책임자박하늘 (대표이사)
이메일[email protected]
연락처1866-2016

11. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해로 인한 신고·상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

  • 개인정보 분쟁조정위원회 — privacy.kisa.or.kr / ☎ 1833-6972
  • 개인정보침해 신고센터 — privacy.kisa.or.kr / ☎ 118
  • 대검찰청 사이버수사과 — ☎ 1301
  • 경찰청 사이버수사국 — cyberbureau.police.go.kr / ☎ 182

12. 개인정보 처리방침의 변경

본 방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가·삭제·정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지합니다.

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