고객센터

주문은 어떻게 하나요?

로그인 후 [주문하기]에서 플랫폼 → 서비스를 고르고 링크와 수량을 넣으면 바로 접수됩니다. 무엇을 골라야 할지 모르겠다면 AI 상담에 원하는 걸 말씀해 주세요. 최소 주문금액은 5,000원입니다.

주문 후 언제 시작되나요?

서비스마다 시작 시간이 다르며 서비스명에 [시작시간]으로 표시돼 있습니다. 대부분 0~24시간 안에 시작되고, 진행 상황은 주문내역에서 실시간으로 확인할 수 있습니다.

주문이 계속 "대기중"이에요.

접수 직후에는 대기중으로 보이다가 공급처에서 작업이 시작되면 진행중으로 바뀝니다. 서비스 안내 시간보다 오래 멈춰 있다면 주문번호를 적어 1:1 문의를 남겨 주세요. 확인 후 재진행해 드립니다.

링크는 어떤 걸 넣어야 하나요?

팔로워는 계정(프로필) 주소, 좋아요·조회수·댓글은 게시물/영상 주소를 넣어 주세요. 계정이 비공개이면 진행되지 않으니 공개로 바꿔 주세요. 비밀번호는 절대 필요하지 않습니다.

팔로워가 줄었어요(드롭).

SNS 정책상 일부 감소(드롭)가 생길 수 있습니다. 서비스명에 [리필: 30일] 등이 있는 상품은 기간 안에 주문내역의 리필 버튼으로 보충 요청할 수 있습니다. [리필불가] 상품은 보충 대상이 아닙니다.

리필 버튼이 안 보여요.

리필은 완료된 주문 + 리필 지원 상품에만 표시됩니다. 해당되는데 버튼이 없으면 주문번호와 함께 문의해 주세요.

충전은 어떻게 하나요?

충전하기에서 금액과 입금자명을 등록한 뒤 안내된 계좌로 입금하면, 입금자명과 금액이 일치할 때 5분 안에 자동 충전됩니다. 최소 충전 금액은 5,000원입니다.

입금했는데 충전이 안 됐어요.

입금자명이나 금액이 신청 내용과 다르면 자동 충전이 되지 않습니다. 입금자명·금액·입금 시각을 적어 1:1 문의를 남겨 주시면 확인 후 수동 충전해 드립니다.

회원 등급 할인이 있나요?

누적 충전액에 따라 Bronze(5만↑) 2% · Silver(30만↑) 4% · Gold(100만↑) 7% · VIP(500만↑) 10% 할인이 주문 금액에 자동 적용됩니다.

주문을 취소할 수 있나요?

취소 가능 상품이고 아직 진행 전/진행 중이면 주문내역의 취소 버튼으로 요청할 수 있습니다. 공급처에서 취소가 확정되면 처리되지 않은 수량만큼 잔액으로 자동 환불됩니다.

부분 완료(Partial)는 어떻게 되나요?

일부만 처리되고 끝난 주문은 남은 수량만큼 잔액으로 자동 환불됩니다. 거래 내역은 대시보드에서 확인할 수 있습니다.

남은 잔액을 돌려받을 수 있나요?

미사용 잔액 환불은 1:1 문의([취소·환불])로 요청해 주세요. 결제 수단·기간을 확인해 안내드립니다.

세금계산서 발행이 되나요?

네. 로그인 후 세금계산서 발행 요청에서 공급받는자(사업자) 정보를 입력하면 관리자 확인 후 발행됩니다.

API로 연동할 수 있나요?

네. API 문서에서 키를 발급받아 서비스 조회·주문·상태 조회를 자동화할 수 있습니다. 리셀러·대량 거래는 [API·제휴]로 문의해 주세요.

같은 주문을 정기적으로 넣고 싶어요.

자동서비스에 인스타그램 프로필을 등록하면 새 게시물이 올라올 때마다 자동으로 좋아요가 들어갑니다.